Política de envío

Política de Envío y Despacho

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Todos los días, entregamos a cientos de clientes en Chile, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuesta en todo momento.

El plazo para la entrega del pedido se divide en dos partes:

Tiempo de procesamiento: verificación de pedidos, Fabricación,  control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de fabricación para su procesamiento dentro de las 74 horas posteriores a la realización del pedido.

Tiempo de envío o despacho: Se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde nuestro centro de despacho ubicado en Chillán al destino. Los tiempos de fabricación y despacho es referente a la situación País, ya que en fabrica no podemos tener a todo el personal y la compra de insumos y despachos a sido compleja, esperamos una vez normalizada la situación mundial poder disminuir nuestros tiempos de entrega, 

Los productos de fabricación poseen una etiqueta que indica un despacho de 10 a 15 días hábiles. 

Los productos en stock (poseen descripción con stock para entrega) el despacho se realizará entre 5 a 7 días hábiles. Si no ha recibido su pedido después de 10 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible.

El rango de fechas establecido se debe a la contingencia mundial y tiempos de fabricación, lo cual ha retrasado la logística y distribución de nuestros productos.

Idea Madera  no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección del domicilio del Cliente cuando llenó el formulario de envío. Todas las modificaciones a direcciones se pueden realizar hasta 72 horas. después de realizada la compra.

Se sugiere a todos nuestros clientes, corroborar los datos de envío antes de realizar su compra.